Olá...

Não irei fazer resenha de livros, pois acho isso muito destoante e se você querer saber a história do livro leia. Ou se quiser saber do que ele trata entre nos sites Saraiva, Submarino, Américanas, Estante virtual, entre outros e leia sobre informações do produto. Mas respeito quem gosta, ok?

A cada postagem  irei responder através de tópicos, que poderão ser atualizados ao longo do tempo. Se quiserem me ajudar, podem dar dicas. Adoro!

Nome do Livro

Descrição

Público

Classificação

Onde Comprar

·         Nome do Livro: Falar bem para atender melhor

·         Descrição: Esse livro é um manual de dicas para você saber como se comportar e se expressar no seu local de trabalho. Ele dá exemplos práticos de como atender uma ligação, o tratamento que devemos ter como nossos colegas de trabalho, como atender o cliente, o que não podemos expressar, e se você tiver alguma dificuldade ele lhe apresenta caminhos de como aperfeiçoar ou lapidar o problema.

·         Público: Para todos que trabalham com pessoas direto ou indiretamente.

·         Classificação: 

·         Onde Comprar: Esse livro uma colega me emprestou. Talvez possa ajudar com as seguintes indicações:

è http://www.saraiva.com.br/falar-bem-para-atender-melhor-3869471.html

è http://www.estantevirtual.com.br/busca?q=falar+bem+para+atender+melhor

  

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